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Expertise

Operações

As operações que sustentam os mais variados modelos de negócio existentes buscam a todo momento otimizar a equação de geração de valor através de um melhor equilíbrio entre as variáveis produtividade, custos, qualidade e nível de serviço.

A Advision Consulting acredita que todo modelo operacional pode ser alavancado com soluções desenvolvidas em torno de processos, tecnologia, pessoas, governança e gestão. Isso sem dúvida contribui para o alcance de resultados cada vez mais expressivos nesta equação.

Nossa Visão Sobre Operações

Acreditamos que a excelência e a disciplina operacional são fundamentais para o êxito em todos os negócios. Um modelo operacional de alta performance é composto pela eficiência e consistência em: processos, sistemas, gente, governança e gestão baseada em fatos, dados, análises e evolução contínua.
Principais Desafios de Operações

Otimização dos custos

Alto nível de
serviço

Atendimento exemplar a clientes

Aderência legal & Compliance

Alta disponibilidade de produtos

Padronização operacional

Qualidade

Estabilização operacional

Novas fontes alternativas de receita

Melhores controles & KPIs

Aumento de conversão e vendas

Redimensionamento das estruturas

Redução de reclamações

Modernização e inovação

Redução de
Churn

Maior
produtividade

Ofertas para Operações
Possuímos em nosso portfólio soluções especificas para tratar estes desafios, assim como outras ofertas de apoio para o desenvolvimento de iniciativas de sucesso nas organizações.
Programa de eficiência operacional
Post merger integration (PMI)
Elaboração de book de processos
Modelagem e gestão de expansão
Sizing e revisão de estrutura organizacional
Implantação de escritório de processos
Workforce management
Implantação e otimização de CSC
War Room de estabilização / transformação
Design de novos produtos / Serviços