Cada vez mais o supply chain tem migrado de uma cadeia tradicional para um conjunto de conexões complexas trazidos pelos novos modelos de negócios, canais e maiores níveis de exigência dos consumidores e clientes. Para aumentar a complexidade, novos players com diferentes formatos passam a interagir de uma forma nova e disruptiva com toda a cadeia, e do lado do consumidor, a crescente exigência por omnicanalidade, melhor experiência de compra e nível de serviço (entregas rápidas e super fracionadas) tornam o desafio do gestor cada vez maior em todo o supply chain (inbound, gestão de armazém, integração e convergência de estoques, outbound, last mile e logística reversa)